隨著時代的不斷發(fā)展,企業(yè)管理策略也是日新月異的改變。一家企業(yè)想要謀求長遠的發(fā)展,第一要務(wù)就是建立自己的品牌。世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾就品牌做出這樣的詮釋:“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征它是品牌屬性、名稱 、包裝、價格、歷史聲譽、廣告形式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗而有所界定?!币虼私⒆约旱钠放?,實施品牌營銷應(yīng)當是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重。
一、什么是品牌營銷
菲利普·科特勒認為:營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程,而格隆羅斯則指出營銷是一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系,實現(xiàn)各方目的。根據(jù)這兩個定義,我們可以這樣理解品牌營銷:品牌營銷是通過市場營銷使客戶與消費者了解與信任企業(yè)產(chǎn)品,通過交換與謀求共同的利益,形成對企業(yè)品牌與產(chǎn)品的認知過程。
二、品牌營銷的內(nèi)部營銷
品牌發(fā)展的第一步,首先要從企業(yè)內(nèi)部開始。企業(yè)想要在自己的內(nèi)部建立起品牌這一理念,首先,對自己的產(chǎn)品要有一個合理準確的詮釋,讓內(nèi)部的員工認識并了解產(chǎn)品,可向顧客相信介紹產(chǎn)品。其次,對員工就企業(yè)的品牌做一個深層次的培訓(xùn),給予他們一個品牌承諾,在員工中培養(yǎng)和推廣品牌個性,讓其相信只要努力我們就能成為品牌。內(nèi)部營銷的目的是激勵員工,讓員工愛上企業(yè)的品牌,為品牌的發(fā)展邁出重要的一步。
三、品牌營銷的差異化營銷
品牌的差異化營銷是以市場細分為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化營銷工程,主要包括品牌的市場定位與品牌的差異化。
(一)品牌的市場定位
如何為自己的品牌進行市場定位,是企業(yè)營銷中亟待解決的問題。品牌終極的目的就是服務(wù)消費者,企業(yè)必須將品牌定位在滿足消費者需求的立場上。消費者的需求往往會根據(jù)自己的消費習(xí)慣、喜好與消費層次而變化,所以企業(yè)需要細分市場并正確定位,切中消費者需求品牌的利益點,使之成為品牌發(fā)展的具體方向,為品牌的發(fā)展搶占有利市場。
(二)品牌的差異化
品牌營銷的關(guān)鍵點在于為品牌找一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內(nèi)心的品牌核心價值、它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅(qū)動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。消費者對品牌的認識與了解主要依靠三個方面,即品牌的產(chǎn)品、價值與形象,所以品牌的差異化主要從產(chǎn)品差異化、價值差異化和形象差異化幾個方面來考慮。世界五百強大品牌寶潔對品牌差異化方面做了最好的詮釋:在產(chǎn)品差異化方面,寶潔擁有潘婷、飄柔、海飛絲等子品牌;在價值差異化方面,寶潔的洗發(fā)水分為去屑、滋潤、油等品類;在形象差異化方面,寶潔擁有吉列男士用品與玉蘭油女士用品等。可以看出品牌差異化的三個方面并不獨立,它們是相輔相成的,根據(jù)這些差異來滿足消費者的不同需要,讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,從而驅(qū)動品牌的發(fā)展。
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